课程：教育改革背景下的高校教学管理
吴能表教授在《教育改革背景下的高校教学管理》网络中引用了“在古代学校里，哲学家们渴望传授的是智慧，而现代学校，我们降低了目标，教授的是学科”、“教学大纲、教科书规定了给予学生的各种知识，但是没有规定给予学生最重要的一样东西，这就是幸福”这两句话，简明而深刻地讲述了中国现代高等教育教学中存在的问题。近年来，基于这样的问题，国内兴起了“教育改革”、“创新创业教育”“创新实践教育”等改变人才培养薄弱环节的洪流。教学管理则是高校教育工作（即人才培养）的过程及效果达到目标的重要保证。作为西藏高校的一名教学秘书，我工作在教学管理一线，是教学管理制度及举措的具体执行者。随着教育政策、人才培养模式、教育改革举措、服务对象的文化背景等的改变直接影响着我的工作内容和工作方式。同时，由于西藏特殊的区情及社会历史地位，在各种教育改革措施风起云涌的背景下，西藏高校教学秘书的工作始终贯穿着爱国主义教育和民族团结教育的思想。下面，我以西藏民族大学为例，从服务对象、人员素质、工作内容、处事方式等方面谈谈西藏高校教学秘书的工作。
一、服务对象
西藏高校的教学秘书服务的对象是整体素质、学业基础及文化背景差异较大的区内、外本、专科学生及研究生，科研重点和教学理念主要以服务西藏社会经济发展为目标的教师，以及秉持“稳定第一”“培养老西藏精神接班人”工作理念的教学管理、师资管理和科研管理机构。
二、人员素质
课程中，吴教授详细罗列了作为教学秘书应该具备的一般素质，主要有：（1）高尚的思想品质。包括关心学生，有爱心；公平公正，人品好；责任性强，愿奉献；积极上进、善学习等；（2）先进的教育理念。包括以人为本、全面发展、终身学习、服务至上、批判质疑等；
（3）一定的理论功底。包括现代教育理念、高等教育学、教育心理学、高等教育管理学、教育教学研究学习学教学论、课程论、高等教育改革趋势、师礼仪规范等；（4）娴熟的业务技能。包括政策把握、
规划能力、决策能力、协调能力、表达能力、学习能力、创新能力、信息技术、文秘写作能力等；（5）良好的心理素质。包括耐受压力
、善于排解、直面问题、不惧威胁、积极向上等。（6）必备的意识。包括以人为本、敬畏规则、责任至上、主动服务、超前谋划、规范执行、质量为天、质量为天、以评促效、依法管理、提高效率、终身学习、沟通协作、档案意识等。除以上素质外，西藏高校的教学秘书还必须具备过硬的政治素质，如维护祖国统一、民族团结，同时，还要有高度的政治觉悟和政治敏锐感，以随时与潜在的分裂分子和危害国家利益的不法分子作斗争。
三、工作内容
西藏民族大学教学秘书的主要工作内容在类别上与其他高校类似，但在工作执行过程和内容细节上有一定的差别。主要工作内容有：（1）参与人才培养方案管理，即协助培养方案的制定、修订及执行过程。西藏高校中，同一专业，区内班、区外班及区内外混合班，其培养方案有一定差异，尤其在工作过程中，教学秘书要把这种差异执行到位。（2）深度开展教学运行管理，包括辅助课程教学大纲制订与执行、课堂教学环节的管理、实践性教学环节的管理、课外学科竞赛活动的组织管理、辅助学籍管理、日常教学管理、推免工作、辅助教学资源管理、实验教学耗材管理和教学档案管理。（3）组织学院教学质量保障与教学工作评估，包括教学质量决策系统、监控系统、实施系统、信息收集系统、信息反馈系统的成立和运行，并辅助学校的教学工作评估，组织执行学院的教学工作评估措施。（4）辅助学院教学基本建设管理，如专业建设、学科建设、课程建设、教材建设、实践教学基地建设、教学队伍建设、教学管理制度建设等。（5）参加各种关于西藏的思想政治教育学习及宣传活动，在教学管理工作中严格执行“党政同责”，不得缺席学院“党政联席会”。
四、处事方式
因学院的特殊性和服务对象不同，处事方式也有所差异：（1）首要原则：稳定第一，一切听从党指挥。（2）对领导，比较绝对地服从领导的命令和工作安排，无条件接受政治任务，细致地工作，态度严肃诚恳地接受批评。（3）对学生，尤其是区内学生，要细心周到，近乎面面俱到，类似保姆式管理。（4）对教师，态度要和蔼有礼，行动上要多方帮助。
总之，与区外（中国境内西藏自治区以外地域的简称）其他高校相比，西藏高校教学秘书除承担其他高校同样的教学管理任务外，还承担一定程度的师生思想政治教育管理工作，服务对象、人员素质、工作内容、处事方式等无不以“服务西藏”为中心，以国家的民族政策为指导，工作过程也融入了浓浓的爱国主义教育和民族团结教育的思想，具有较为明显的特殊性。
